买蚕丝被多了两个字，他拿出84消毒液……
胡先生反映
他在网上买了一床蚕丝被
本来以为品牌是富安娜
收到货后他发现多了两个字
胡先生：4月13号，因为现在天气变天了，在那个快手平台，去买了一个夏季的蚕丝被，当时是花了300多元，当时主播说是富安娜的，然后蚕丝被，他们打折处理。
胡先生说
当时看了“力豪家纺”店铺的直播
购买了照片中的蚕丝被
现在货物已经退回
订单上产品的名字是“闪电购床上用品21”
看不到商品详情
胡先生：包装也很简陋，就一个编织袋，线头也很多，然后味道也很大。所以我就是把内胆拆开，然后取了一些那个蚕丝，然后我想拿84（消毒液），去测试一下是不是真的，就发现它是不溶于84（消毒液）的。
这种方法的原理是
真蚕丝是一种蛋白质
而84消毒液中的次氯酸能使蛋白质变性
因此蚕丝在84消毒液中会溶解
植物纤维和化学纤维是不溶解的
不过胡先生手头没有留存产品样本
他说产品标牌上的品牌名字也有问题
胡先生：它上面写的是香港富安娜，正品的名字就是富安娜，然后它的那个商标也是跟正品的商标是一模一样的。我打电话给他们，他们让我加了（富安娜）官方客服的微信，把照片拍给他们，他们看到了之后说是假货，然后说要开具官方的那个假货证明要到下周。
胡先生表示
在双方举证过程中
店铺提供了“商品使用授权书”
还有一份检测报告
“授权书”中
商标持有人甲方是3个字的名字
乙方是
德州运河经济开发区力豪家居用品店
授权的品牌名称是一串字母
看着像“富安娜家纺”的拼音
（“FUANNAJIAFANG”）
胡先生：因为它提供的是商标的授权，但是也没有按商标授权去，在商品上标注这个生产厂址，跟授权使用人。它提供出来是另外一个品牌的质检报告，给到了这个快手平台，提交人的那个名称也不对，然后品牌名字也不对的。商家他们其实是故意在售假，然后平台是在摆烂。平台要负起最起码的监管责任，对这个商家进行一定的处罚。第二个的话，假一赔三来进行补偿。
希望核实情况
对方只回了“1”
快手客服：按照您当下的一个举证的话，无法判定为这个假货这个问题。
记者：它反映这个香港富安娜和富安娜这个品牌之间有关联吗？
快手客服：这个的话是以上面的这个高级顾问给您说的沟通一个情况为准。
富安娜深圳总公司工作人员：没有关联，应该是假货，我们就是富安娜。核实了之后，那个不是我们授权的，不会以个人的授权的，都是公司授权的。
记者：快手店叫力豪家纺。
富安娜深圳总公司工作人员：这个没有，我们都是有富安娜官方旗舰店的。
记者：官方产品有没有二维码查询真伪功能？
富安娜深圳总公司工作人员：没有。
有几家公司名字中带“香港富安娜”字样
但是没有找到联系方式
快手平台工作人员记录了相关情况
表示会进一步反馈