超市布局,一说就会,一做就废?
超市布局,已经越来越被广大超市人认同。但是在具体实践中,很多情况是,大的方向都懂,但是具体落地的时候,要么是忽略了这个,要么是忘记了那个,总之很多超市布局都是有缺憾的半成品或者残次品,无法在实际的应用中完美落地。
1、要考虑整个店面的整体定位。
突出什么,淡化什么,迎合什么样的客户群体。以此制定出具体经营的品类或者服务。有了这些明确的信息,然后再去执行品类分区。面向年轻群体打的超市类型,就可以把鲜花,烘焙,乃至蔬果等品类前置了,意识符合年轻人的调性和生活习惯,而是迎合他们追求高效快捷的生活节奏嘛。盒马这种类型,中产年轻人定位的零售业态,就很青睐这种定位和分区方式。如果是传统的超市布局,一定要结合自己的定位和商圈,不能简单的模仿,得罪老顾客,也不讨年轻人的喜欢,两不沾边,最后弄得不伦不类。
2、要打破原有的思维模式。
一些店中店模式,一些卖场中的餐饮模式,都会涉及到与传统卖场的融合问题。在这类问题上,一是借鉴先驱者的形式,最重要的是梳理自己的业务流程,取得一个比较中和的方案。比如餐饮店中店的模式,需要考虑就餐流程,怎么解决餐饮付款和正常商品集中付款之间的关系,还有就是如何摒弃过去卖场中一些固有的损耗的观点,不要像放小偷一样,防着在就餐区就餐的顾客,从而让顾客在购物或者就餐的体验上更好,让那个顾客因为喜欢或者方便,喜欢上你的超市。
3、超市布局要有大局观。
和整个街区商业的融合,和店内经营品类或者服务的融合,尽量做到大类分区合理,中类之间关联性强,小类健全,宽度够宽,深度够深,体现专业。很多不尽完美的布局设计,就是只兼顾了一些自认为的关键点,但是没有大局观,结合的因素不够全面,要不影响了空间利用,要不人为制造了冷热分化,从源头上制造了布局不合理的现象,为之后的经营埋下了隐患,制约了超市的发展和升级。
4、不要陷入自我陶醉的环节,不听从经营方的想法和建议。
其实很多时候,布局设计者是有自我认知局限的。往往从自己过往的经验中分离出一些想法或者创意,实施于新店的布局设计中。但是对于日新月异的超市发展来讲,新的理念,特别是业主一些核心的诉求,一定要深入的理解和贯彻。仔细的将这些要求消化分析后,要主动打破自己的认知和惯性,从理性和科学的角度,尽量符合业主定位的布局设计。而不是自认为完美的作品,毕竟布局设计的最大的意义是实施落地业主的核心商业诉求,而不是我们超市布局者的作品!
动线的概念大家都有,但是很多时候,动线看似合理,顾客却不买单,为什么?去过了,没有什么亮点,简单一逛,留下很多我们布局设计者最忌讳的不完美购物动线。一定是因为没有设计者和运营者,没有将磁石商品的合理分散。动线的末端,如果没有足够吸引人的商品或者活动,顾客是懒的过去的。就像旅游,如果没有对于某地美景或者美食的充分向往,谁会千里迢迢的到异地去游走观光呢?对于超市而言,磁石商品,就是顾客的一种向往和期盼。
在某些区域,设置试吃环节,也是保持卖场额度的一个好方法。你看,无论是山姆还是开市客,抑或学习比较到位的会员店,都在大理采用这种形式,活跃卖场,一种不错的方式。
超市布局,原则也罢,角度也好,概念性的东西很多,但是具体到某家店面的时候,就要具体,要合理,要顺畅,要尽可能的符合业主的诉求,在审视各项现有要素的基础上,确保不要出现大的纰漏,挺好。设计感不足,过于呆板,也不是太大的问题,毕竟,还要考虑落地的实用性经济性呢,你说是吧。
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